Impaxio ist eine Umfrageplattform der Impaxio GmbH, mit der Sie Fragebögen per SMS und WhatsApp versenden. Sie richtet sich an Forschung, Monitoring und Evaluation sowie an operative Messungen, auch in Gebieten mit geringem Internetzugang. Mit dem Umfrage-Builder erstellen Sie personalisierte Einleitungsnachrichten, verschiedene Fragetypen, Antwortvalidierung, Hilfsnachrichten und eine Steuerung mit Überspringen und Verzweigen. Eine Umfrage testen Sie in einem Online-Simulator, planen einmalige oder wiederkehrende Versände und können automatische Guthabenaufladungen als Anreiz einsetzen. Die Plattform läuft als Cloud-Dienst; der Versand erfolgt über Partner in vielen Ländern.
Die Impaxio GmbH hat ihren Sitz in der Schweiz. Die Schweiz gehört nicht zur EU, ist aber EFTA-Staat und verfügt über einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum Datenschutz. Laut Website liegen die Umfragedaten auf Servern in der Schweiz, bereitgestellt über Microsoft Azure; die Datenschutzerklärung nennt Server in der Schweiz und in der EU und hält fest, dass einzelne Dienste in anderen Ländern mit angemessenem Schutzniveau verarbeitet werden können. Die zugrunde liegende Cloud gehört damit einem US-Anbieter, was bei der Beurteilung der Rechtshoheit relevant sein kann. Eine Muttergesellschaft wird nicht genannt.