Intershop ist eine B2B-E-Commerce-Plattform für Hersteller, Großhändler, Holdinggesellschaften und Verbände. Die Plattform deckt Commerce-Management, digitale Erlebnisse, Suche und Empfehlungen, ein Customer Engagement Center und Auftragsverwaltung ab und ergänzt KI-Copiloten für Einkäufer und Händler. Typische Einsatzfelder sind digitale Kundenportale, Aftersales, Self-Service, Marktplätze und Product Discovery. Der Anbieter beschreibt eine Composable-Architektur und stellt die Plattform als Cloud-Dienst bereit, wobei Intershop die Infrastruktur auf Microsoft Azure betreibt.
Die Intershop Communications AG hat ihren Hauptsitz in Jena und unterhält weitere Standorte in anderen deutschen Städten, in den USA und in weiteren Ländern. Die geprüften Quellen nennen keine ausländische Muttergesellschaft. Die öffentlichen Seiten beschreiben den Azure-basierten Cloud-Dienst, nennen aber nicht die für Kundenumgebungen genutzten Azure-Regionen; der Hosting-Standort sollte daher je Kunde vertraglich bestätigt werden. Microsoft ist ein US-Unternehmen, was für Organisationen relevant ist, die das Risiko durch US-Recht für die zugrunde liegende Cloud-Infrastruktur bewerten. Eine Open-Source-Edition wird nicht beschrieben.