Intershop est une plateforme de commerce électronique B2B pour fabricants, grossistes, holdings et associations. Elle couvre la gestion du commerce, les expériences numériques, la recherche et les recommandations, un centre d'engagement client et la gestion des commandes, et ajoute des copilotes d'IA pour acheteurs et marchands. Les usages typiques sont les portails clients, l'après-vente, le libre-service, les places de marché et la découverte de produits. L'éditeur décrit une architecture composable et propose la plateforme comme service cloud, Intershop exploitant l'infrastructure sur Microsoft Azure.
Intershop Communications AG a son siège à Iéna, en Allemagne, et dispose de bureaux dans d'autres villes allemandes, aux États-Unis et ailleurs. Les sources consultées ne citent aucune maison mère étrangère. Les pages publiques décrivent le service cloud sur Azure sans nommer les régions Azure utilisées ; le lieu d'hébergement doit donc être confirmé par contrat pour chaque client. Microsoft est une société américaine, ce qui compte pour les organisations qui évaluent l'exposition au droit américain de l'infrastructure cloud sous-jacente. Aucune édition open source n'est décrite.