Jahia ist ein Enterprise-CMS und eine Digital-Experience-Plattform für Organisationen mit vielen Websites, Marken und Sprachen. Sie vereint Content-Management, Kundendaten und Integrationen, mit einer integrierten Customer Data Platform für die Personalisierung. Jahia unterstützt Headless- und Hybrid-Architekturen, visuelle No-Code-Bearbeitung und eine GraphQL-API. Laut Hersteller gibt es zudem KI-Agenten, etwa für Inhaltserstellung, Übersetzung und Audits, mit menschlicher Freigabe vor der Veröffentlichung. Die Plattform wird als verwaltete SaaS-Lösung, Private Cloud oder On-Premise bereitgestellt, auch in abgeschotteten (Air-Gap-)Umgebungen.
Die Jahia Solutions Group wurde 2002 gegründet und hat ihren Hauptsitz in Genf (Schweiz); das Unternehmen bezeichnet sich als privat und unabhängig, mit Büros in Frankreich, Kanada und den USA. Laut Jahia laufen die Cloud-Dienste auf AWS und OVH; welche Länder oder Regionen genutzt werden, gibt das Unternehmen nicht an. Es ist nach ISO 27001:2022 zertifiziert. Einzelne Komponenten sind Open Source, etwa die auf Apache Unomi basierende Customer Data Platform. Bei On-Premise oder Private Cloud bestimmen Sie selbst, wo die Daten liegen.