Kore.ai bietet KI-Agenten-Produkte für Unternehmen und eine Entwicklungsplattform namens {Artemis}. Die Anwendungen decken das Kundenerlebnis ab, mit Sprach- und digitalen KI-Agenten, Agentenunterstützung, Qualitätsmanagement und einem KI-nativen Contact Center, sowie das Mitarbeitererlebnis, mit Enterprise Search und KI für HR, IT und Recruiting. Mit der Plattform bauen, skalieren und optimieren Organisationen KI-Agenten. Der Anbieter richtet sich an Unternehmen aus Banking, Vermögensverwaltung, Versicherung, Gesundheitswesen, Einzelhandel, Telekommunikation sowie Reise und Gastgewerbe. Kore.ai ist proprietäre Software und nicht Open Source.
Kore.ai Inc. ist ein US-Unternehmen mit Hauptsitz in Orlando, Florida, und Büros in mehreren Regionen, darunter Großbritannien, Deutschland und weitere Teile Europas. Als US-Anbieter unterliegt es US-amerikanischer Rechtsprechung, einschließlich des CLOUD Act. Die öffentlichen Seiten nennen nicht, welche Hosting-Regionen oder Betriebsmodelle verfügbar sind; eine europäische Organisation sollte daher vor der Verarbeitung personenbezogener Daten erfragen, welche Regionen und Unterauftragsverarbeiter gelten und wo die zugrunde liegenden Sprachmodelle laufen.