Kore.ai levert enterprise-AI-agentproducten en een ontwikkelplatform genaamd {Artemis}. De toepassingen bestrijken klantervaring, met spraak- en digitale AI-agents, agentondersteuning, kwaliteitsmanagement en een AI-native contactcenter, en medewerkerservaring, met enterprise search en AI voor HR, IT en werving. Met het platform bouwen, schalen en optimaliseren organisaties AI-agents. De aanbieder richt zich op ondernemingen in bankieren, vermogensbeheer, verzekeringen, zorg, retail, telecom en reizen en gastvrijheid. Kore.ai is propriëtaire software en geen open source.
Kore.ai Inc. is een Amerikaans bedrijf met het hoofdkantoor in Orlando, Florida, en kantoren in meerdere regio's, waaronder het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en andere delen van Europa. Als Amerikaanse aanbieder valt het onder Amerikaanse jurisdictie, inclusief de CLOUD Act. De openbare pagina's vermelden niet welke hostingregio's of uitrolmodellen beschikbaar zijn; een Europese organisatie doet er daarom goed aan te vragen welke regio's en subverwerkers gelden, en waar de onderliggende taalmodellen draaien, voordat zij persoonsgegevens verwerkt.