Level ist eine Plattform für Remote Monitoring und Management (RMM). IT-Abteilungen, MSPs und DevOps-Teams verwalten damit Geräte: Patch-Management, Skripte, Automatisierung, Inventar, Monitoring mit Benachrichtigungen, Fernsteuerung und Integrationen, dazu eine Kommandozeilenschnittstelle. Level richtet sich unter anderem an Gesundheitswesen, Bildung, öffentlichen Sektor und IoT. Die Verwaltungskonsole wird als Cloud-Dienst bereitgestellt; auf den verwalteten Geräten läuft ein Agent.
Level ist ein Produkt von Level Software, Inc. in Asheville, North Carolina, und unterliegt US-amerikanischem Recht, einschließlich des CLOUD Act. Laut Datenschutzerklärung werden die Produkte in den USA betrieben, Daten von Nutzern in der EU werden dorthin auf Basis von Standardvertragsklauseln übermittelt. Das primäre Backend wird von Advanced Data in Asheville gehostet; die Infrastruktur bei Vultr und Hetzner befindet sich in den USA. Auftragsverarbeitungsverträge sind auf Anfrage erhältlich. Eine EU-Hosting-Option wird nicht genannt, die Konsole lässt sich nicht selbst hosten.