Level est une plateforme de supervision et de gestion à distance (RMM). Les services informatiques, les MSP et les équipes DevOps s'en servent pour gérer des appareils : gestion des correctifs, scripts, automatisation, inventaire, supervision avec alertes, prise de contrôle à distance et intégrations, ainsi qu'une interface en ligne de commande. Level vise notamment la santé, l'éducation, le secteur public et l'IoT. La console d'administration est fournie comme service cloud ; un agent s'exécute sur les appareils gérés.
Level est un produit de Level Software, Inc., à Asheville (Caroline du Nord), et relève de la juridiction américaine, y compris du CLOUD Act. Selon sa politique de confidentialité, les produits sont exploités aux États-Unis et les données des utilisateurs de l'UE y sont transférées sur la base de clauses contractuelles types. Le backend principal est hébergé par Advanced Data à Asheville ; l'infrastructure chez Vultr et Hetzner se trouve aux États-Unis. Des accords de traitement des données sont disponibles sur demande. Aucune option d'hébergement dans l'UE n'est citée.