LogicMonitor ist eine Plattform für Monitoring und Observability hybrider IT. Sie umfasst die Überwachung von Netzwerken, Servern, virtuellen Maschinen, Speicher, Datenbanken und SD-WAN, Cloud-Monitoring für AWS, Google Cloud, Azure, Oracle Cloud und Kubernetes, Internet- und Digital-Experience-Monitoring sowie Log-Management. Die KI-Schicht Edwin AI ergänzt Ereigniskorrelation und Automatisierung. Das Unternehmen beschreibt die Plattform als SaaS-basiert; sie ist nicht Open Source.
LogicMonitor hat seinen Hauptsitz in Santa Barbara, Kalifornien. 2018 vereinbarte Vista Equity Partners, eine US-Beteiligungsgesellschaft, den Erwerb einer Mehrheitsbeteiligung, wobei Providence Strategic Growth eine Minderheit behielt. Laut dem Data Handling Supplement des Anbieters wählen Kunden zu Beginn ein Service Center: Standorte in den USA (Oregon und Virginia), London, Dublin oder Sydney; es gibt also eine EU-Option in Dublin. Einige unterstützende Dienste, darunter gehostete Rechenleistung bei Amazon Web Services und mehrere weitere Unterauftragsverarbeiter, verarbeiten Daten in den USA. Als Anbieter mit Hauptsitz in den USA unterliegt LogicMonitor US-Recht einschließlich des CLOUD Act, unabhängig vom gewählten Service Center.