LogicMonitor is een platform voor monitoring en observability van hybride IT. Het omvat monitoring van netwerken, servers, virtuele machines, opslag, databases en SD-WAN, cloudmonitoring voor AWS, Google Cloud, Azure, Oracle Cloud en Kubernetes, internet- en digital-experience-monitoring en logbeheer. De AI-laag, Edwin AI, voegt gebeurteniscorrelatie en automatisering toe. Het bedrijf omschrijft het platform als SaaS-gebaseerd; het is geen open source.
LogicMonitor heeft zijn hoofdkantoor in Santa Barbara, Californië. In 2018 sloot Vista Equity Partners, een Amerikaanse investeringsmaatschappij, een overeenkomst over overname van een meerderheidsbelang, waarbij Providence Strategic Growth een minderheidsbelang behield. Volgens het data handling supplement van de leverancier kiezen klanten bij de start een servicecentrum: locaties in de VS (Oregon en Virginia), Londen, Dublin of Sydney, dus er is een EU-optie in Dublin. Enkele ondersteunende diensten, waaronder gehoste rekenkracht bij Amazon Web Services en diverse andere subverwerkers, verwerken gegevens in de Verenigde Staten. Als leverancier met hoofdkantoor in de VS valt LogicMonitor onder Amerikaanse wetgeving, waaronder de CLOUD Act, ongeacht het gekozen servicecentrum.