LogicMonitor est une plateforme de supervision et d'observabilité pour l'informatique hybride. Elle couvre les réseaux, serveurs, machines virtuelles, stockage, bases de données et SD-WAN, la supervision cloud (AWS, Google Cloud, Azure, Oracle Cloud, Kubernetes), la supervision d'internet et de l'expérience numérique, et la gestion des journaux. Sa couche d'IA, Edwin AI, ajoute corrélation d'événements et automatisation. L'entreprise décrit la plateforme comme reposant sur le SaaS ; elle n'est pas open source.
Le siège de LogicMonitor est à Santa Barbara (Californie). En 2018, Vista Equity Partners, société américaine de capital-investissement, a convenu d'acquérir une participation majoritaire, Providence Strategic Growth conservant une participation minoritaire. Selon le supplément du fournisseur sur le traitement des données, les clients choisissent un centre de service au démarrage : États-Unis (Oregon, Virginie), Londres, Dublin ou Sydney ; une option dans l'UE existe donc à Dublin. Certains services annexes, dont le calcul hébergé chez AWS et d'autres sous-traitants, traitent des données aux États-Unis. Le siège étant américain, le droit américain, dont le CLOUD Act, s'applique quel que soit le centre choisi.