Mailfence ist eine sichere E-Mail-Suite für Privatpersonen und Organisationen. Neben E-Mail mit Aliassen und eigenen Domainnamen bietet der Dienst Kalender, Kontakte und Kontaktgruppen sowie Dokumentenablage. Sie nutzen ihn per Webmail, mobiler Web-App oder IMAP/SMTP. Nach Angaben des Anbieters erfolgt die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung im Browser auf Basis von OpenPGP, mit digitalen Signaturen und integriertem Schlüsselspeicher. Der Dienst enthält keine Werbung und keine Tracker und ist in kostenlosen und kostenpflichtigen Varianten erhältlich. Er wird als Software as a Service bereitgestellt, das Produkt ist proprietär.
Mailfence gehört zur ContactOffice Group mit Sitz in Brüssel, Belgien. Laut Unternehmen stehen die Server in Belgien unter eigener Kontrolle, ohne Zwischenhändler oder Subunternehmer, und es gilt belgisches Datenschutzrecht: Auskünfte können nur von örtlichen Richtern per Gerichtsbeschluss verlangt werden. Das Unternehmen weist zudem darauf hin, dass es keine hundertprozentige Sicherheit seines Systems zusagen kann. Eine ausländische Muttergesellschaft wird nicht genannt. Für eine europäische Organisation handelt es sich um einen Anbieter, dessen Sitz und Datenspeicherung in der EU liegen.