Mailfence is een beveiligde e-mailsuite voor particulieren en organisaties. Naast e-mail met aliassen en eigen domeinnamen biedt de dienst een agenda, contacten en contactgroepen en documentopslag. U gebruikt het via webmail, een mobiele web-app of IMAP/SMTP. Volgens de leverancier gebeurt de end-to-end-versleuteling in de browser op basis van OpenPGP, met digitale handtekeningen en een ingebouwde sleutelopslag. De dienst bevat geen advertenties en trackers en kent een gratis en betaalde varianten. Het is software-as-a-service en het product is propriëtair.
Mailfence is eigendom van ContactOffice Group, gevestigd in Brussel, België. Volgens het bedrijf staan de servers in België onder eigen beheer, zonder tussenpersonen of onderaannemers, en geldt Belgisch privacyrecht: informatie kan alleen met een gerechtelijk bevel worden opgevraagd door lokale rechters. Het bedrijf zegt ook dat het niet kan claimen dat het systeem honderd procent veilig is. Er wordt geen buitenlandse moedermaatschappij genoemd. Voor een Europese organisatie is dit een aanbieder met hoofdkantoor en dataopslag binnen de EU.