Die NETWAYS GmbH aus Nürnberg bietet Beratung, Support, Schulungen und Managed Services für quelloffene Infrastruktur- und Monitoring-Software wie Icinga, Grafana, Prometheus, GitLab und Elastic. Zudem stellt das Unternehmen Webservices, Managed-Kubernetes-Umgebungen und Veranstaltungen bereit. Die Leistungen werden als Dienst erbracht: Das Unternehmen betreibt Systeme für Kunden und unterstützt die Software. NETWAYS ist selbst kein Open-Source-Produkt, die unterstützten Werkzeuge sind es jedoch und lassen sich unabhängig von der Dienstleistung einsetzen.
Laut Impressum hat das Unternehmen seinen Sitz in Nürnberg; die Website nennt ein Rechenzentrum in Deutschland für die eigenen Systeme. Das Impressum benennt die Geschäftsführer, aber keine Gesellschafter, daher ist die Eigentümerstruktur nicht festgestellt. Die Datenschutzerklärung verweist auf die DSGVO, doch Google Analytics und Akismet übertragen Daten auf Server in den USA. Für eine europäische Organisation bedeutet das Hosting in Deutschland und eine Open-Source-Basis, die auch auf eigener Infrastruktur betrieben werden kann; die Verarbeitung durch die genannten US-Dienste sollte gesondert bewertet werden.