NinjaOne ist eine einheitliche Plattform für IT-Operations für IT-Teams und Managed Service Provider. Sie vereint Endpunktverwaltung, autonomes Patch-Management, Schwachstellenmanagement, Endpunktsicherheit, Backup von Geräten und SaaS-Umgebungen (darunter Microsoft 365 und Google Workspace), Fernzugriff, Service Desk mit Ticketing, Dokumentation, IT-Asset-Management und Mobile Device Management für Android und Apple. Integrationen gibt es unter anderem mit CrowdStrike, Microsoft Intune, SentinelOne und ServiceNow. NinjaOne wurde für die Cloud entwickelt und läuft auf Amazon Web Services.
NinjaOne hat seinen Hauptsitz in Austin, Texas (USA) und mit der NinjaOne GmbH auch eine deutsche Tochter. Laut der Liste der Unterauftragsverarbeiter stellt Amazon Web Services Hosting in den USA, Kanada, Deutschland und Australien bereit, Google Cloud in den USA und in einer EU-Multiregion; der Verarbeitungsort kann je nach Kundenstandort und Dienst variieren. Ob ein Kunde ausschließliches EU-Hosting verlangen kann, geht aus den Quellen nicht hervor. Als US-Unternehmen unterliegt NinjaOne US-Recht. Die Plattform ist nicht quelloffen; die gewünschte Hosting-Region sollten Sie daher im Auftragsverarbeitungsvertrag festhalten.