NinjaOne is een uniform platform voor IT-operations voor IT-teams en managed service providers. Het combineert endpointbeheer, autonoom patchbeheer, kwetsbaarheidsbeheer, endpointbeveiliging, back-up van apparaten en SaaS-omgevingen (waaronder Microsoft 365 en Google Workspace), remote toegang, servicedesk met ticketing, documentatie, IT-assetbeheer en mobiel apparaatbeheer voor Android en Apple. Er zijn koppelingen met onder meer CrowdStrike, Microsoft Intune, SentinelOne en ServiceNow. NinjaOne is ontworpen voor de cloud en draait op Amazon Web Services.
NinjaOne is gevestigd in Austin, Texas (VS) en heeft met NinjaOne GmbH ook een Duitse dochter. Volgens de lijst met subverwerkers levert Amazon Web Services hosting in de VS, Canada, Duitsland en Australië, en Google Cloud in de VS en een EU-multiregio; de verwerkingslocatie kan per klantlocatie en dienst verschillen. Of een klant uitsluitend EU-hosting kan afdwingen, blijkt niet uit de bronnen. Als Amerikaans bedrijf valt NinjaOne onder Amerikaanse rechtsmacht. Het platform is niet open source; leg de gewenste hostingregio daarom vast in de verwerkersovereenkomst.