NinjaOne est une plateforme unifiée d'opérations informatiques pour les équipes informatiques et les prestataires de services gérés. Elle réunit gestion des terminaux, gestion autonome des correctifs, gestion des vulnérabilités, sécurité des terminaux, sauvegarde des appareils et des environnements SaaS (dont Microsoft 365 et Google Workspace), accès à distance, centre de services avec tickets, documentation, gestion des actifs et des appareils mobiles. Elle s'intègre à CrowdStrike, Microsoft Intune, SentinelOne et ServiceNow. NinjaOne a été conçue pour le cloud et fonctionne sur Amazon Web Services.
NinjaOne a son siège à Austin, au Texas (États-Unis), et une filiale allemande. Selon sa liste de sous-traitants, Amazon Web Services assure l'hébergement aux États-Unis, au Canada, en Allemagne et en Australie, et Google Cloud aux États-Unis et dans une multirégion UE ; le lieu de traitement peut varier selon le client et le service. Les sources n'indiquent pas si un client peut exiger un hébergement exclusivement dans l'UE. Entreprise américaine, NinjaOne relève du droit des États-Unis. La plateforme n'est pas open source ; fixez la région d'hébergement dans l'accord de traitement.