Outline ist eine Wissensdatenbank und ein Wiki für Teams, mit dem Dokumente verfasst, strukturiert und durchsucht werden, mit Echtzeit-Zusammenarbeit und Fragen an die eigenen Dokumente. Die Software wird als Cloud-Dienst und zum Selbst-Hosting angeboten. Entwickelt wird sie von der General Outline, Inc., einer Gesellschaft nach dem Recht von Delaware mit Adresse in New York. Outline ist eine Alternative zu proprietären Wiki- und Dokumentationswerkzeugen für Teams wie Confluence oder Notion.
Für europäische Organisationen ist vor allem die Lizenz relevant. Outline steht unter der Business Source License 1.1. Der Quellcode ist einsehbar, die Lizenz gilt jedoch nicht als Open-Source-Lizenz im Sinne der OSI. Sie wandelt sich am 12. Oktober 2030 in Apache 2.0 um und untersagt, die Software Dritten als Dokumentendienst anzubieten. Nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag des Anbieters erfolgt die Verarbeitung überwiegend in den Vereinigten Staaten; die meisten Unterauftragsverarbeiter sitzen dort, einer in Kanada. Der Vertrag bezieht sich auf die DSGVO und die EU-Standardvertragsklauseln, nennt aber keine Option für die Datenhaltung in der EU. Beim Selbst-Hosting bleiben die Inhalte auf Ihrer eigenen Infrastruktur.