Piktochart ist eine visuelle Designplattform zum Erstellen von Infografiken, Dokumenten, Präsentationen, Social-Media-Grafiken und Videos, ergänzt um KI-Werkzeuge. Sie läuft als Webanwendung im Browser und wird als Software-as-a-Service bereitgestellt. Die Zielgruppe ist breit, vom Bildungsbereich bis zu Kommunikations- und Marketingteams.
Die Website wird von Piktochart LLC betrieben, einer Gesellschaft nach dem Recht von Delaware. Das Team soll in Penang, Malaysia sitzen; eine eigene Geschäftsadresse nennt das Unternehmen nicht. In der Hilfedokumentation heißt es, die Server liefen bei Amazon Web Services in den USA. Die Datenschutzerklärung nennt zudem Amazon RDS und S3, Google Cloud SQL und Cloud Storage sowie Firebase, ohne Regionen anzugeben, und beschreibt, dass Daten in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss gelangen können, mit Standardvertragsklauseln als Garantie. Eine europäische Organisation sollte davon ausgehen, dass Daten voraussichtlich in den USA verarbeitet werden.