Piktochart est une plateforme de conception visuelle pour créer des infographies, des documents, des présentations, des visuels pour les réseaux sociaux et des vidéos, avec des outils d'IA complémentaires. Elle fonctionne comme application web dans le navigateur et est fournie en logiciel en tant que service. Le public est large, de l'éducation aux équipes de communication et de marketing.
Le site est exploité par Piktochart LLC, société de droit du Delaware. L'équipe serait basée à Penang, en Malaisie ; l'entreprise n'indique pas d'adresse propre. Sa documentation d'aide précise que les serveurs sont hébergés chez Amazon Web Services aux États-Unis. La politique de confidentialité cite aussi Amazon RDS et S3, Google Cloud SQL et Cloud Storage et Firebase, sans préciser de régions, et indique que des données peuvent aller vers des pays sans décision d'adéquation, avec des clauses contractuelles types comme garantie. Une organisation européenne doit supposer que les données sont probablement traitées aux États-Unis.