Podium ist eine Plattform für Lead-Generierung und Lead-Management, die sich an lokale Unternehmen richtet. Laut Website bietet sie einen KI-Mitarbeiter, der auf Anfragen reagiert, Leads qualifiziert und Termine bucht, und begleitet die gesamte Kundenreise vom ersten Kontakt bis zur Nachverfolgung. Außerdem ist Podium für Kommunikation per SMS und Chat, das Einholen von Bewertungen und Zahlungen bekannt. Es gibt Lösungen unter anderem für Autohäuser, Haushaltsdienstleistungen sowie Ästhetik und Wellness, dazu einen Marktplatz mit Integrationen und eine Entwicklerplattform. Podium wird als Software-as-a-Service bereitgestellt.
Podium Corp hat seinen Sitz in Lehi, Utah, in den Vereinigten Staaten und unterliegt damit der US-Rechtsprechung, einschließlich des CLOUD Act. In den Nutzungsbedingungen willigt der Kunde ein, dass Daten zur Speicherung und Verarbeitung in die Vereinigten Staaten und andere Länder übermittelt werden. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist im Rechtsportal von Podium verfügbar und gilt, wenn Podium als Auftragsverarbeiter tätig wird. Podium dokumentiert keine eigene EU-Hosting-Option. Europäische Organisationen, die Endkunden anschreiben, sollten berücksichtigen, dass Kontaktdaten in die Vereinigten Staaten übermittelt werden.