Rocket.Chat ist eine Open-Source-Plattform für die Teamkommunikation. Sie vereint Kanäle, Direktnachrichten, Threads, Dateiaustausch, Audio- und Videoanrufe sowie Omnichannel-Unterstützung für Kanäle wie E-Mail und SMS. Die Plattform richtet sich an Organisationen mit hohen Anforderungen an den Datenschutz, etwa im öffentlichen Sektor und in der Verteidigung, und bietet Föderation über das Matrix-Protokoll, Anbindung an LDAP und Single Sign-on sowie eine Apps-Engine mit REST-APIs. Sie können Rocket.Chat selbst mit Docker oder Kubernetes betreiben, auch in einer abgeschotteten (Air-Gap-)Umgebung, oder eine vom Anbieter verwaltete, dedizierte Cloud-Umgebung nutzen.
Das Unternehmen nennt Wilmington (Delaware, Vereinigte Staaten) als Hauptsitz, die Forschung und Entwicklung sitzt in Porto Alegre, Brasilien. Die Kernsoftware steht auf GitHub unter der MIT-Lizenz, sodass eine europäische Organisation die eigene Infrastruktur nutzen und die Daten in eigener Hand behalten kann. Für vom Anbieter gehostete Umgebungen erwähnt Rocket.Chat zudem eine in der EU gehostete souveräne Cloud. Welche Rechtsordnung gilt, hängt dann vom Hosting-Standort und vom Betreiber ab.