Rule ist eine schwedische Plattform für digitale Kommunikation, die E-Mail, SMS, RCS und Marketing-Automation mit KI-Werkzeugen in einer Umgebung vereint. Nutzer erstellen und versenden Newsletter, bauen Customer Journeys mit einem Journey Builder, segmentieren und personalisieren Nachrichten und verfolgen die Ergebnisse in Rule Analytics. Vorlagen passen sich dem Markenauftritt an, es gibt einen visuellen Editor, eine Meta-Integration zur Ansprache von Zielgruppen auf Facebook und mehr als hundert Integrationen, darunter Shopify, WooCommerce und Magento. Rule wird als Cloud-Dienst bereitgestellt; zudem gibt es eine kostenlose Variante.
Die Rule Communication – Nordic AB hat ihren Sitz in Stockholm und tritt im Auftragsverarbeitungsvertrag als Auftragsverarbeiter auf. Der Vertrag sieht vor, dass personenbezogene Daten innerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden, erwähnt in einer weiteren Klausel aber auch eine mögliche Verarbeitung in Drittländern; die Unterauftragsverarbeiter sind in einer Anlage aufgeführt. Rule ist keine Open-Source-Software. Europäische Organisationen sollten die Anlage mit den Unterauftragsverarbeitern und die Speicherorte prüfen.