Sematext Cloud ist eine Plattform für Infrastruktur-Monitoring und Log-Management. Sie vereint Log-Monitoring, Infrastruktur-Monitoring, Distributed Tracing, Nutzererlebnis (Real-User-Monitoring) und synthetisches Monitoring in einem Produkt. Außerdem bietet Sematext Beratung, Schulungen und Produktionssupport für Elasticsearch, den ELK-Stack und Apache Solr. Laut Anbieter ist das Produkt sowohl als gehosteter Cloud-Dienst als auch als On-Premises-Variante erhältlich.
Sematext hat seinen Sitz in Brooklyn, New York, und unterliegt damit US-Recht. Der gehostete Dienst kennt eine US-Region und eine europäische Region; Agents melden standardmäßig an die US-Region, die europäische Region muss in der Agent-Konfiguration bewusst gewählt werden und nutzt dann EU-Empfänger. Wer Daten in Europa halten will, sollte die EU-Region daher ausdrücklich auswählen. Laut Dokumentation ist Sematext Cloud selbst ein SaaS-Dienst, den Sie nicht selbst betreiben können; die On-Premises-Variante läuft in Ihrer eigenen Umgebung.