Sematext Cloud is een platform voor infrastructuurmonitoring en logbeheer. Het combineert logmonitoring, infrastructuurmonitoring, gedistribueerde tracing, gebruikerservaring (real-user monitoring) en synthetische monitoring in één oplossing. Daarnaast levert Sematext consultancy, training en productieondersteuning voor Elasticsearch, de ELK-stack en Apache Solr. Volgens de leverancier is de oplossing beschikbaar als gehoste cloud- en als on-premises variant.
Sematext is gevestigd in Brooklyn, New York, en valt daarmee onder Amerikaans recht. De gehoste dienst kent een Amerikaanse en een Europese regio; agents sturen standaard naar de Amerikaanse regio, de Europese regio stelt u zelf in via de agentconfiguratie met EU-ontvangers. Wie gegevens in Europa wil houden, moet dus bewust voor de EU-regio kiezen. De documentatie noemt Sematext Cloud uitdrukkelijk een SaaS-dienst die u niet zelf draait. De on-premises variant draait in uw eigen omgeving.