Sematext Cloud est une plateforme de surveillance d'infrastructure et de gestion des journaux. Elle réunit surveillance des journaux et de l'infrastructure, traçage distribué, surveillance des utilisateurs réels et surveillance synthétique. Sematext propose aussi du conseil, de la formation et du support de production pour Elasticsearch, la pile ELK et Apache Solr. Selon l'éditeur, le produit existe en service cloud hébergé et en version sur site.
Sematext est établie à Brooklyn, New York, et relève donc du droit américain. Le service hébergé dispose d'une région américaine et d'une région européenne ; les agents envoient leurs données vers la région américaine par défaut, et la région européenne doit être choisie explicitement dans la configuration de l'agent, qui utilise alors des récepteurs situés dans l'UE. Pour garder ses données en Europe, il faut donc sélectionner la région UE. La documentation précise que Sematext Cloud est un service SaaS que vous ne pouvez pas exploiter vous-même ; la version sur site s'exécute dans votre propre environnement.