Sendcloud ist eine Versandplattform für Onlinehändler. Sie verbindet einen Webshop mit Paketdienstleistern und automatisiert den Versand: Bestellungen werden automatisch aus dem angebundenen Shop importiert, und Etiketten lassen sich einzeln oder gesammelt erstellen. Die Plattform deckt außerdem Carrier-Auswahl, Sendungsverfolgung, Retouren und Schadensabwicklung ab. Sie ist über eine Weboberfläche oder per API nutzbar, und Shopify ist eines von vielen Shopsystemen, Marktplätzen, Lagersystemen und ERP-Systemen, mit denen sie sich verbindet.
Die Sendcloud B.V. hat ihren eingetragenen Sitz in Eindhoven, Niederlande, und nennt Standorte in Eindhoven, München und Florenz. Die Datenschutzerklärung nennt keinen Hosting-Standort. Sie hält fest, dass einige Auftragsverarbeiter oder Partner außerhalb der EU/des EWR personenbezogene Daten erhalten können, überwiegend auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und gegebenenfalls mit einer Transfer-Folgenabschätzung. Der Anbieter stellt ein Trust Center und einen Auftragsverarbeitungsvertrag bereit. Europäische Organisationen sollten in der Liste der Unterauftragsverarbeiter den Hosting-Standort und Verarbeiter außerhalb der EU/des EWR prüfen.