Smart Hospital Maintenance (SHM) ist ein Instandhaltungsmanagementsystem (CMMS) für Gesundheitseinrichtungen der German Healthcare Engineering GmbH. Die Software verwaltet medizinische und andere Geräte und Anlagen: Anlagen, Arbeitsaufträge, geplante vorbeugende und korrektive Wartung, Inspektionen, Serviceanfragen, Verträge und Dokumente, mit QR-Etiketten, technischen Berichten und Umzugsverwaltung. Es gibt eine mobile App, auch mit Offline-Modus, und die Software ist mehrsprachig und anpassbar, etwa bei Benutzerrollen und Statusattributen. Daten lassen sich über mehrere Einrichtungen hinweg bündeln.
Die German Healthcare Engineering GmbH sitzt in Hamburg, Deutschland; eine Muttergesellschaft wird nicht genannt. Laut FAQ haben Sie die Wahl: Installation auf dem eigenen Server oder SaaS, bei dem der Anbieter Software und alle Daten auf gesicherten Servern hostet. Wo diese Server stehen, nennt die Website nicht, fragen Sie daher beim Anbieter nach. Mit der Option eigener Server behalten Sie die Daten vollständig in eigener Hand, was für Krankenhäuser mit sensiblen Geräte- und Standortdaten wichtig ist. Fordern Sie bei SaaS den Auftragsverarbeitungsvertrag und die Liste der Unterauftragsverarbeiter an.