Smart Hospital Maintenance (SHM) is een onderhoudsmanagementsysteem (CMMS) voor zorginstellingen van German Healthcare Engineering GmbH. De software beheert medische en andere apparatuur en installaties: activa, werkorders, gepland preventief en correctief onderhoud, inspecties, serviceverzoeken, contracten en documenten, met QR-labels, technische rapporten en verhuisbeheer. Er is een mobiele app, ook met offlinemodus, en de software is meertalig en aanpasbaar, zoals rollen en statusattributen. Gegevens kunnen worden gebundeld voor meerdere locaties.
German Healthcare Engineering GmbH is gevestigd in Hamburg (Duitsland); een moedermaatschappij wordt niet genoemd. Volgens de FAQ kiest u zelf: installatie op uw eigen server of SaaS, waarbij de leverancier de software en alle gegevens op beveiligde servers host. Waar die servers staan, staat niet op de website, dus vraag dat na. Met de eigen-serveroptie houdt u de gegevens volledig in eigen beheer, wat voor ziekenhuizen met gevoelige apparatuur- en locatiegegevens relevant is. Vraag bij SaaS de verwerkersovereenkomst en de lijst van subverwerkers op.