SmartDraw ist eine Software für Diagramme, Flussdiagramme, Organigramme und andere visuelle Übersichten. Sie wird als Online-Edition angeboten, die KI-Funktionen nutzen ein externes Sprachmodell von OpenAI. Laut Anbieter können Organisationen Dateien in einer eigenen Speicherlösung ablegen.
Die SmartDraw Software, LLC ist ein privates Unternehmen mit Hauptsitz in The Woodlands, Texas, in den Vereinigten Staaten. Die Datenschutzerklärung nennt die Speicherung der in der Online-Edition erstellten Dokumente auf eigenen Servern, ohne einen Standort anzugeben. Das Unternehmen ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert und lässt jährlich ein SOC-2-Type-II-Audit durchführen. Die Erklärung nennt weder eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung noch eine DSGVO-Erklärung. Eine Open-Source- oder Selbsthosting-Option wird nicht genannt. Die Erklärung nennt außerdem Dienstleister für Zahlungen, Netzwerkübertragung und Inhaltsauslieferung, ohne deren Standorte zu nennen. Europäische Organisationen sollten daher die US-Rechtslage und den unbekannten Speicherort gezielt prüfen.