Sprout Social ist eine Software-Plattform für Social-Media-Management, mit der Marketing- und Kundenserviceteams Inhalte planen und veröffentlichen, mit Zielgruppen interagieren, Ergebnisse auswerten und Influencer finden. Sie umfasst Veröffentlichung, ein gemeinsames Postfach, Berichte und Monitoring-Werkzeuge für die großen sozialen Netzwerke. Der Dienst wird als Cloud-Anwendung über den Browser bereitgestellt.
Sprout Social, Inc. ist ein US-Unternehmen mit Hauptsitz in Chicago (Illinois) und an der Nasdaq börsennotiert. Für das Unternehmen ist weder ein Mehrheitseigentümer noch eine ausländische Muttergesellschaft bekannt. Laut Datenschutzerklärung betreibt das Unternehmen Server in den Vereinigten Staaten und im Europäischen Wirtschaftsraum und stützt Datenübermittlungen auf Standardvertragsklauseln. Unterauftragsverarbeiter werden nur nach Kategorien benannt. Vor dem Einsatz sollte geprüft werden, welche Serverregion für das eigene Konto gilt und welche Standardvertragsklauseln für Übermittlungen greifen. Für europäische Organisationen ist daher maßgeblich, dass der Anbieter der US-Rechtsprechung unterliegt, unabhängig vom Serverstandort.