SurveyMonkey ist eine Online-Plattform für Umfragen und Formulare, gedacht für Business-Teams wie Marketing, Kundenerfahrung, Personal und IT. Nutzer erstellen Umfragen aus Vorlagen und können KI einsetzen, um Muster zu erkennen und Auswertungen zu beschleunigen. Es gibt Integrationen, ein Forschungspanel sowie Administrations- und Sicherheitsfunktionen, dazu eine Enterprise-Variante. Typische Einsatzfälle sind Mitarbeiterfeedback, Kundenzufriedenheit, Veranstaltungsfeedback, Anmeldeformulare, Marktforschung und Net Promoter Score. Verwandte Produkte sind GetFeedback, Wufoo und Apply. Der Dienst wird online bereitgestellt.
SurveyMonkey hat seinen Sitz in San Mateo, Kalifornien. Seit 2023 ist das Unternehmen, damals noch Momentive, nach der Übernahme durch ein von Symphony Technology Group geführtes Konsortium in Privatbesitz; später kehrte es zum Namen SurveyMonkey zurück. Laut Datenschutzhinweis können Daten in den USA und in Ländern verarbeitet werden, in denen verbundene Unternehmen sitzen. SurveyMonkey Europe UC in Dublin betreut Datenschutzfragen für Nutzer in der EU. Der Dienst ist nicht quelloffen. Europäische Organisationen sollten den Hosting-Standort selbst klären, da die Quellen keinen festen EU-Standort nennen.