ToolsGroup entwickelt Software für die Supply-Chain-Planung: Bedarfsprognose, Bestands- und Nachschubplanung, Preis- und Promotionsplanung sowie Sales-and-Operations-Planung. Die Plattform wird unter dem Namen Decion vermarktet, den das Unternehmen als Decision-Intelligence-Plattform für die Supply-Chain-Planung beschreibt. Die Standortseite nennt Büros in den Vereinigten Staaten, Italien, den Niederlanden, Spanien, Kolumbien und Australien, ergänzt um Partner in weiteren Regionen.
ToolsGroup wurde 1993 in Boston gegründet; die Standortseite nennt Boston als erstes US-Büro. Die Datenschutzerklärung benennt die ToolsGroup B.V. in Amsterdam als Verantwortliche für betroffene Personen in Europa, und das Unternehmen wird vom US-Investor Accel-KKR unterstützt. Die Website beschreibt nicht, wo Kundendaten zur Planung gehostet werden; eine Liste der Unterauftragsverarbeiter gibt es nur auf Anfrage. Ein US-Hauptsitz und US-Eigentum bedeuten, dass für Daten, die die Gruppe kontrolliert, US-Zugriffsregeln wie der CLOUD Act gelten können. Europäische Organisationen sollten Hosting- und Verarbeitungsorte daher vor Vertragsabschluss prüfen.