Woopra ist eine Plattform für Customer-Journey-Analysen. Sie erfasst, wie sich einzelne Nutzer über Websites, Apps und weitere Kontaktpunkte bewegen, verknüpft die Ereignisse mit Nutzerprofilen und erlaubt Teams, daraus Segmente und automatisierte Aktionen zu bilden. Das Produkt wird als gehostete Software-as-a-Service-Plattform angeboten und ist über Integrationen mit anderen Geschäftswerkzeugen verbunden.
Woopra, Inc. hat ihren Sitz in den Vereinigten Staaten und gibt eine Adresse in San Francisco an. Seit 2022 gehört das Unternehmen zu Appier, einem an der Börse Tokio notierten Anbieter von KI-gestütztem Marketing, sodass die oberste Muttergesellschaft in Japan sitzt. Die Datenschutzerklärung nennt die Vereinigten Staaten als Standort von Woopra und der Empfänger der beschriebenen Informationen. Übermittlungen aus der EU stützen sich auf das EU-US-Datenschutzrahmenwerk oder auf Standardvertragsklauseln. Einen Hostingstandort für Kundendaten nennt die Erklärung nicht. Für europäische Organisationen sind daher die US-Rechtsprechung über die Betreiberin und die japanische Konzernmutter relevant.