Zoho Analytics ist eine Self-Service-Plattform für Business Intelligence zur Erstellung von Dashboards, Berichten und Datenvisualisierungen. Sie verbindet sich mit Dateien, Geschäftsanwendungen, Datenbanken und Data Warehouses, bereitet Daten auf und enthält KI-Agenten für Datenpipelines und Diagramme. Dashboards lassen sich mit Zugriffskontrolle teilen. Laut Anbieter kann das Produkt in der Cloud oder on-premise sowie als mobile App genutzt werden.
Zoho hat seinen Hauptsitz in Chennai, Indien, und bleibt privat im Besitz. Die Unternehmensgruppe betreibt Rechenzentren in den USA, den Niederlanden und Australien. Laut Datenschutz-FAQ bleiben Dienstdaten von Kunden, die das EU-Rechenzentrum wählen, innerhalb der EU; Mitarbeitende der indischen Konzerngesellschaft können jedoch zur technischen Unterstützung aus Indien auf Daten zugreifen, was in die Risikobewertung einfließen sollte. Zoho veröffentlicht eine DSGVO-Erklärung und einen Auftragsverarbeitungsvertrag auf Basis von Standardvertragsklauseln. Ob dies für Analytics-Arbeitsbereiche gilt, sollte bei Zoho bestätigt werden.