Amwell est une plateforme de télésanté d'American Well Corporation. Elle prend en charge les téléconsultations vidéo et les soins virtuels : soins primaires, santé comportementale (dont les programmes numériques SilverCloud) et programmes avec des partenaires cliniques, par exemple seconds avis et dermatologie. Ses clients sont surtout des assureurs santé et des systèmes de santé qui proposent le service à leurs membres ou patients. La plateforme est fournie sous forme de logiciel cloud avec services et dispositifs associés ; les soins sont assurés par des praticiens affiliés.
Amwell a son siège à Boston (Massachusetts, États-Unis), est constituée dans le Delaware et n'a pas de maison mère étrangère. Selon sa politique de confidentialité, elle conserve les données aux États-Unis ; pour les transferts depuis l'UE et le Royaume-Uni, elle cite le EU-US Data Privacy Framework et des clauses contractuelles types. La politique ne contient ni engagement RGPD explicite ni option d'hébergement européen. Les données de santé relèvent donc du droit américain, CLOUD Act compris.