Amwell ist eine Telemedizinplattform der American Well Corporation. Sie unterstützt Videosprechstunden und virtuelle Versorgung: virtuelle Primärversorgung, Verhaltensmedizin (darunter die digitalen Programme von SilverCloud) sowie Programme mit klinischen Partnern wie Zweitmeinungen und Dermatologie. Kunden sind vor allem Krankenversicherer und Gesundheitssysteme, die den Dienst ihren Mitgliedern oder Patienten anbieten. Die Plattform wird als Cloud-Software mit zugehörigen Diensten und Geräten bereitgestellt; die Behandlung selbst erfolgt durch angeschlossene Behandelnde.
Amwell hat seinen Sitz in Boston, Massachusetts (USA), ist in Delaware eingetragen und hat keine ausländische Muttergesellschaft. Laut Datenschutzerklärung speichert das Unternehmen Daten in den Vereinigten Staaten; für Übermittlungen aus der EU und dem Vereinigten Königreich verweist es auf das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. Eine ausdrückliche DSGVO-Zusage oder eine europäische Hosting-Option nennt die Erklärung nicht. Für europäische Gesundheitseinrichtungen bedeutet das: Gesundheitsdaten unterliegen US-Recht einschließlich CLOUD Act und erfordern eine sorgfältige Prüfung der Übermittlung.