Bandwidth est un fournisseur américain de plateforme de communication (CPaaS) proposant des API de voix, de messagerie et de services d'urgence pour les entreprises. L'offre comprend une API Programmable Voice, le SIP trunking mondial, Microsoft Teams Direct Routing, Operator Connect et une API de messagerie SMS avec enrichissement RCS. L'entreprise se présente comme un opérateur avec son propre réseau vocal IP mondial et s'intègre à Genesys, Five9, Webex Calling et Salesforce. Livraison par API cloud.
Bandwidth Inc., cotée au Nasdaq, a son siège à Raleigh (Caroline du Nord). En 2020, elle a racheté Voxbone, société fondée à Bruxelles. Entreprise américaine, elle peut relever de régimes d'accès comme le CLOUD Act. Pour les transferts de données européennes, Bandwidth invoque les clauses contractuelles types et le EU-US Data Privacy Framework. Bandwidth indique stocker les données clients par région : dans l'UE (Belgique, Allemagne et Irlande) pour les clients des services mondiaux, et aux États-Unis pour les services nationaux/nord-américains. Vérifiez les garanties de transfert et les sous-traitants avant d'envoyer des données personnelles.