Celonis est une plateforme de process mining et de process intelligence pour les grandes organisations. Son Data Core extrait les données d'événements des ERP, CRM et autres applications métier ; la plateforme montre comment les processus s'exécutent réellement, où ils dévient et où des améliorations sont possibles, avec simulations et scénarios what-if. Un Context Model associe ces données à la connaissance métier pour que collaborateurs et agents d'IA décident en s'appuyant dessus. Celonis est fourni comme plateforme SaaS accessible par le web.
Celonis SE est une entreprise européenne dont le siège est à Munich (Allemagne), avec un second siège à New York ; les sources consultées ne mentionnent aucune société mère étrangère. Selon la documentation de Celonis, le service s'appuie sur l'hébergement de Microsoft et d'Amazon, et la base d'un client est en général placée dans sa région, de sorte que les données des clients européens sont hébergées dans un centre de données de l'UE. Le logiciel est propriétaire. Il convient de faire confirmer par écrit le fournisseur cloud, le cluster et les sous-traitants.