Celonis is een platform voor process mining en process intelligence voor grote organisaties. De Data Core haalt gebeurtenisgegevens op uit systemen zoals ERP, CRM en andere bedrijfsapplicaties, waarna het platform laat zien hoe processen in werkelijkheid verlopen, waar ze afwijken en waar verbeteringen mogelijk zijn, inclusief simulaties en what-if-scenario's. Een Context Model combineert deze procesdata met bedrijfskennis, zodat medewerkers en AI-agents hun beslissingen daarop kunnen baseren. Celonis wordt geleverd als webgebaseerd software-as-a-service-platform.
Celonis SE is een Europese onderneming met het hoofdkantoor in München (Duitsland) en een tweede hoofdkantoor in New York; in de geraadpleegde bronnen wordt geen buitenlandse moedermaatschappij genoemd. Volgens de documentatie van Celonis draait de dienst op hosting van Microsoft en Amazon en wordt de database van een klant doorgaans in de eigen regio geplaatst, zodat gegevens van Europese klanten in een datacenter in de EU staan. De software is propriëtair en geen open source. Europese organisaties doen er goed aan de cloudprovider, het cluster en de subverwerkers schriftelijk te laten bevestigen.