Webex est la plateforme de collaboration de Cisco pour les visioconférences, la messagerie, la téléphonie et les centres de contact. Ses produits comprennent Webex Meetings, Webex Messaging, Webex Calling, Webex Contact Center, fournis en service cloud. Webex est né en 1995 sous le nom de WebEx Communications et a été racheté par Cisco en 2007.
Cisco, la société mère, a son siège à San Jose, en Californie, aux États-Unis ; le service relève donc du droit américain, même si les données sont stockées en Europe. Webex propose la résidence des données dans l'UE : les clients d'Europe, du Moyen-Orient et d'Afrique sont rattachés à des centres de données à Francfort, avec un site de secours à Amsterdam. Cisco indique que les nouveaux clients inscrits après le 1er juillet 2022 peuvent y stocker leurs données personnelles, de facturation et d'analyse ainsi que celles des appels, réunions et messages, sauf exceptions limitées. Le pays choisi à la configuration détermine la région, sans migration possible entre régions. Webex n'est pas open source.