Constant Contact est une plateforme de marketing en ligne centrée sur le marketing par courriel. Les utilisateurs envoient des campagnes et des lettres d'information, créent des automatisations, ajoutent des SMS et promeuvent événements et réseaux sociaux depuis un seul environnement. La plateforme vise les petites organisations et est fournie en SaaS via le navigateur. En tant que sous-traitant, Constant Contact traite les données de contact de vos clients sur votre instruction, en qualité de responsable du traitement.
Constant Contact, Inc. a son siège à Waltham, dans le Massachusetts. Selon Wikipédia, elle est indépendante depuis 2021 et appartient aux investisseurs américains Clearlake Capital et Siris Capital Group. Elle relève du droit américain, CLOUD Act compris. La documentation consultée n'indique pas où les données sont stockées ; pour les transferts hors EEE, l'avenant de traitement inclut les clauses contractuelles types de l'UE et l'addendum britannique. Le logiciel est propriétaire et non open source. Les organisations européennes doivent donc évaluer elles-mêmes la conformité RGPD de leurs listes de diffusion.