Constant Contact ist eine Online-Marketingplattform mit E-Mail-Marketing als Kern. Nutzer versenden E-Mail-Kampagnen und Newsletter, bauen Automatisierungen, ergänzen SMS-Nachrichten und bewerben Veranstaltungen und Social Media aus einer Umgebung. Die Plattform richtet sich an kleine Organisationen und wird als SaaS über den Browser bereitgestellt. Als Auftragsverarbeiter verarbeitet Constant Contact die Kontaktdaten Ihrer Kunden auf Ihre Weisung als Verantwortlicher.
Constant Contact, Inc. hat seinen Hauptsitz in Waltham, Massachusetts. Laut Wikipedia ist das Unternehmen seit 2021 eigenständig und gehört den US-Investoren Clearlake Capital und Siris Capital Group. Es unterliegt US-Recht, einschließlich des CLOUD Act. Wo Daten gespeichert werden, geht aus der herangezogenen Dokumentation nicht hervor; für Übermittlungen außerhalb des EWR enthält der Auftragsverarbeitungsvertrag die EU-Standardvertragsklauseln und den UK-Addendum, und das Unternehmen stützt sich nicht auf Privacy Shield. Die Software ist proprietär und nicht Open Source. Europäische Organisationen müssen daher selbst prüfen, ob ihre Verteiler DSGVO-konform sind.