EmailOctopus est une plateforme dédiée uniquement à l'e-mail marketing. Elle propose un éditeur par glisser-déposer, des modèles, des formulaires, la segmentation, des automatisations, des campagnes planifiées, des rapports, des intégrations et une API. Elle est fournie en SaaS, sans canal SMS. Le service existe depuis 2015 et repose sur une petite équipe à distance.
EmailOctopus est exploité par Three Hearts Digital Ltd, enregistrée en Angleterre et au pays de Galles, avec un siège social à Londres. Companies House (Royaume-Uni) indique une seule personne à contrôle significatif, résidant au Royaume-Uni ; aucune société mère étrangère n'apparaît. Les données de compte et les listes de contacts sont hébergées par Amazon Web Services EMEA SARL, principalement en Irlande ; l'envoi passe par Bird B.V. dans l'UE et Twilio SendGrid aux États-Unis, et la modération par IA peut s'exécuter dans des régions américaines. La politique de confidentialité suit le UK GDPR, précise que le RGPD peut s'appliquer aux utilisateurs de l'EEE et désigne un représentant UE en Irlande. Fournisseur britannique, il est établi hors de l'UE.