Emplifi est une plateforme de gestion des réseaux sociaux couvrant le marketing, le commerce et le service client. Les équipes marketing l'utilisent pour publier, programmer et analyser les contenus. Le volet service client regroupe messages, commentaires et avis dans une seule boîte de réception. Il s'agit d'un service exploité par l'éditeur, et non d'un logiciel libre. L'entreprise indique disposer des attestations SOC 2 Type II et ISO 27001:2022 et propose des contrôles de résidence des données.
Emplifi Inc. est une société américaine dont le siège statutaire est à Columbus, dans l'Ohio. Sa politique de confidentialité indique que le siège est aux États-Unis et que les activités européennes se situent principalement en République tchèque. Elle désigne Emplifi comme responsable de traitement pour les données du site au titre du RGPD. Les données peuvent être transférées vers les États-Unis ou d'autres pays où Emplifi exerce ; le lieu d'hébergement des données clients n'est pas précisé. Pour une organisation européenne, le droit américain peut s'appliquer aux données.