Emplifi is een platform voor het beheren van sociale media op het gebied van marketing, e-commerce en klantenservice. Marketingteams gebruiken het om te publiceren, in te plannen en resultaten te analyseren. Klantenservice-onderdelen brengen berichten, reacties en reviews samen in één inbox. Het is een door de aanbieder beheerde dienst en geen opensourcesoftware. Het bedrijf meldt SOC 2 Type II- en ISO 27001:2022-certificering en biedt instellingen voor dataresidentie.
Emplifi Inc. is een Amerikaans bedrijf met statutaire zetel in Columbus, Ohio. Het privacybeleid meldt dat het hoofdkantoor in de Verenigde Staten ligt en dat de Europese activiteiten vooral in Tsjechië zijn. Het beleid noemt Emplifi verwerkingsverantwoordelijke voor websitegegevens onder de AVG en zegt dat gegevens kunnen worden doorgegeven aan de Verenigde Staten of andere landen waar Emplifi actief is. Waar klantgegevens worden gehost, staat niet in het beleid. Voor een Europese organisatie kan Amerikaanse wetgeving op de gegevens van toepassing zijn. Wie strikte eisen aan dataresidentie stelt, vraagt de hostinglocaties schriftelijk op.