ginlo est une application de messagerie sécurisée en deux versions. ginlo Business s'adresse aux organisations (entreprises, cabinets médicaux, cabinets d'avocats, administrations, écoles) et ajoute une administration centrale des utilisateurs, licences et règles de sécurité via un Management Cockpit. ginlo Private est la version grand public gratuite, présentée sans publicité ni traçage. Toutes deux offrent texte, fichiers, photos, messages vocaux, appels audio et vidéo, messages éphémères et programmés, et un identifiant ginlo à la place du numéro de téléphone. Les clients Business déploient l'application par une installation automatisée. ginlo est un service hébergé par l'éditeur.
ginlo.net GmbH est établie à Munich, en Allemagne. Selon l'éditeur, ses serveurs sont situés en Allemagne, certifiés ISO 27001 sur la base de l'IT-Grundschutz du BSI, et sa déclaration de confidentialité exclut en principe tout traitement hors de l'EEE. Il décrit un chiffrement complet des messages et fichiers sur les appareils et ses serveurs, et dit n'avoir aucun accès aux contenus. ginlo est un logiciel propriétaire, non open source.