JumpCloud est une plateforme d'annuaire cloud qui réunit la gestion des identités, des accès et des appareils. Ses fonctions comprennent l'authentification unique, l'authentification multifacteur, la gestion des accès privilégiés, LDAP et RADIUS dans le cloud et l'accès conditionnel. Pour les appareils, elle offre la gestion unifiée des points de terminaison sous Windows, macOS, Linux, iOS et Android, et ajoute la gestion des applications SaaS, des flux de travail et des API. Le produit est fourni comme service cloud.
JumpCloud est une entreprise américaine à capital privé, basée à Louisville, dans le Colorado, donc soumise au droit américain, y compris le CLOUD Act. L'éditeur exploite un centre de données européen à Francfort, sur AWS, où les données personnelles des clients sont stockées au repos ; une partie du traitement peut encore avoir lieu hors de l'UE selon son accord de traitement. Selon JumpCloud, seuls les nouveaux clients de l'UE ou de l'EEE peuvent choisir cette région, à l'inscription.