Mailercloud est une plateforme d'e-mail marketing fournie en SaaS. Elle propose un éditeur d'e-mails par glisser-déposer avec éditeur HTML, des automatisations visuelles à déclencheurs comportementaux, des e-mails interactifs AMP, des tests A/B, des analyses et des outils de délivrabilité (suivi de boîte de réception, score de spam, surveillance SPF, DKIM et DMARC). Elle se connecte aux plateformes e-commerce et CMS via des connecteurs et Zapier.
Le service est exploité par Luvia Digital Limited, avec un bureau à Londres ; l'entreprise a aussi des bureaux à Bengaluru et Kozhikode en Inde, et une entité indienne, Mailercloud Pvt Ltd, figure parmi les prestataires cités. La politique de confidentialité indique que les données peuvent être traitées dans tout pays où l'entreprise opère, dont l'Inde, et cite Cloudflare, OVHcloud, Microsoft et OpenAI. Les régions d'hébergement des données clients ne sont pas précisées. Pour les transferts, elle invoque les clauses contractuelles types et l'accord britannique de transfert, et désigne un représentant UE et Royaume-Uni. Fournisseur britannique aux activités indiennes, il se situe hors de l'UE.