Mailercloud is een e-mailmarketingplatform dat als SaaS wordt geleverd. Het biedt een drag-and-drop-e-mailbouwer met sjablonen en een eigen HTML-editor, visuele automatiseringsworkflows met gedragsgestuurde triggers, interactieve AMP-e-mails, A/B-testen, analyses en bezorgbaarheidstools zoals inboxtracking, spamscore-analyse en bewaking van SPF, DKIM en DMARC. Via connectoren en Zapier koppelt het met webshop- en CMS-platforms.
De dienst wordt uitgevoerd door Luvia Digital Limited, met een kantoor in Londen; het bedrijf heeft ook kantoren in Bengaluru en Kozhikode in India, en een Indiase entiteit, Mailercloud Pvt Ltd, staat tussen de genoemde dienstverleners. Het privacybeleid zegt dat persoonsgegevens kunnen worden verwerkt in elk land waar het bedrijf actief is, waaronder India, en noemt leveranciers als Cloudflare, OVHcloud, Microsoft en OpenAI. Hostingregio's voor klantgegevens worden niet vermeld. Voor doorgiften verwijst het naar standaardcontractbepalingen en de Britse International Data Transfer Agreement, en het noemt een EU- en VK-vertegenwoordiger. Als Britse aanbieder met Indiase activiteiten valt het buiten de EU.